Бесплатный проезд возможен в вагонах с местами для сидения, плацкартных, купейных и вагонах СВ поездов дальнего следования всех категорий, а в поездах «Сапсан» — в базовом, экономическом и бизнес-классе. С каждым жителем блокадного Ленинграда бесплатно может проследовать один сопровождающий. 
Безденежные билеты можно оформлять уже с 14 сентября на основании сведений о документе, удостоверяющем личность пассажира, и при предъявлении удостоверения о награждении знаком «Жителю блокадного Ленинграда». Сборы за оформление проездных документов взиматься не будут. Также с жителей блокадного Ленинграда и сопровождающих лиц не будет взиматься плата за сервисные услуги (в том числе, постельное белье) и питание. Дополнительную информацию о порядке приобретения билетов можно уточнить: - в железнодорожных кассах дальнего следования; - по телефону единой справочной службы 8 (800) 250-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный); - на сайте ОАО «РЖД» (www.rzf.ru)